상호명 : 주식회사 포윈
대표자 : 오준경
사업자번호 : 592-87-01533
통신판매업신고번호 : 제2025-화도수동-0664호
본사 : 경기도 남양주시 화도읍 재재기로74번길 34-24
호스팅제공자 : (주)아임웹
고객지원 : 070.7807.7979
(운영시간 10:00 ~ 16:00, 점심:12:00-13:00, 주말/공휴일은 제외)
AS 및 반품: 서울 금천구 가산디지털1로 1 더루벤스밸리 1402호 4WIN 물류센터
무통장 입금 : IBK기업은행 642-029116-04-028
1. 단순 변심
고객님의 단순 변심으로 인한 교환·반품 시 왕복 택배비 6,600원은 고객님 부담입니다.
제품을 시착 또는 사용한 경우에는 교환·반품이 불가하니 주의해 주세요.
제품 회수 후 착용 흔적이 확인될 경우, 고객님 부담의 택배비와 함께 교환 및 반품이 거절될 수 있습니다.
상품 배송일로부터 7일 이내에만 교환·환불이 가능합니다. (공정거래위원회 표준약관 기준)
2. 상품 불량 또는 오배송
수령한 제품이 불량 또는 오배송일 경우, 카카오톡 상담 또는 고객센터로 접수해 주세요.
접수 시 사진을 함께 보내주시면 보다 신속하게 처리해 드립니다.
배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능하며 (공정거래위원회 표준약관 기준), 배송비는 포윈 부담입니다.
상품 불량의 경우, 구매일로부터 1개월 이후에는 A/S 처리가 진행됩니다.
3. 교환/반품 불가 기준
상품 수령일로부터 7일 경과
상품 개봉 후 시착 또는 사용으로 제품 가치가 훼손된 경우
세탁 또는 부주의로 인한 변질/오염
제품 박스가 없거나 손상된 경우 (단, 초기 불량 건은 예외)